Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, die Bezahlung bei deiner gewählten Zahlungsoption eingegangen ist und dies für uns auch sichtbar ist, wird deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet. 

Das bedeutet, dass die bestellten Artikel innerhalb von etwa 1-3 Werktagen bei dir ankommen. Sollte es unvorhergesehene Verzögerungen geben, informieren wir dich schnellstmöglich per Email.

Bitte beachte, dass die Versandzeit des Versandunternehmens (i.d.R. DHL) nicht von uns beeinflusst werden kann. Du kannst aber sicher sein, dass wir deine Bestellung so schnell wie möglich an das Versandunternehmen übergeben.

Die Versandkosten sind nicht im angegebenen Kaufpreis enthalten, es sei denn wir kennzeichnen den Artikel ausdrücklich mit dem Hinweis "versandkostenfreie Lieferung". 

Die Versandkosten werden im Webshop unter der entsprechenden Stelle oder direkt im jeweiligen Angebot angegeben und im Laufe des Bestellprozesses separat ausgewiesen. Diese fallen zusätzlich zum Kaufpreis an. Die Höhe der Gesamtkosten richtet sich nach dem Gewicht der bestellten Artikel und kann deshalb variieren.

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Als Käufer trägst du die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware ist bei Ankunft mangelhaft oder beschädigt.

Um dies zu beantragen, ist es notwendig, Beschädigungen mit Fotos zu dokumentieren und diese gemeinsam mit einer schriftlichen Rücksendeerklärung an uns zu senden. Alle nötigen Kontaktdaten findest du hier.

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